LEGAL REFERENCE

ad77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে এবং লবি অ্যাক্সেস মসৃণ হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি...

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন সুরক্ষাডেটা এনক্রিপশনস্বচ্ছ নীতি
ad77 ad77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যে কোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন অনুরোধ গ্রহণ করতে পারে। চ্যাট উইন্ডো থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই হয়ে যায়।

ইমেইল টিকিট

গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন এবং বিস্তারিত লিখুন কোন তথ্য আপনি দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে চান। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি। ইমেইল পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ad77 অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন যেমন মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা বা কুকি সেটিংস সামঞ্জস্য করা। আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় পুনরায় যাচাই করতে পারি।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

ad77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা রক্ষা করতে বেশ কয়েকটি প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং নতুন হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা আপডেট করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং সেশন ডেটা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পড়া যায় না। আপনি ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখে এনক্রিপশন নিশ্চিত করতে পারেন।

নিরাপদ পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা সিস্টেমে প্রক্রিয়া করা হয় যেখানে আপনার পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজ করা থাকে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র শেষ কয়েকটি ডিজিট এবং একটি নিরাপদ রেফারেন্স। প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় এবং জালিয়াতি নিরীক্ষণে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

আমরা নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ফোন নম্বর বা ইমেইল যাচাই করি এবং উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে এবং নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার তহবিল উত্তোলন করতে পারেন। দুই-ফ্যাক্টর লগইন উপলব্ধ এবং আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য এটি সক্রিয় করার সুপারিশ করি।

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই কর্মীরা দেখতে পারেন যাদের আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন যেমন সাপোর্ট এবং যাচাইকরণ টিম। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতি অনুসরণ করি। গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আপনার গেমিং সেশন ডেটা পায়, ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেম নিরীক্ষা করি দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং নিরাপত্তা প্যাচ প্রয়োগ করতে। আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করা হয় কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে। আপনি যদি সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করেন তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম প্রদানকারী এবং আইনগত প্রয়োজনের জন্য ঘটে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একটি গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে এবং শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

ad77 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং অন্যান্য আইনি নথির পাশাপাশি কাজ করে। আপনি কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে পারেন এবং আপনার অধিকার কী তা বোঝার জন্য সব নথি...

শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, যখন শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে। উভয় নথি মিলে আপনার ad77 সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।
কুকি পলিসিআমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন রাখতে এবং আপনার লগইন মনে রাখতে। কুকি পলিসি বিস্তারিত বলে কোন কুকি সেট করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করতে পারেন।
পেমেন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে যা পেমেন্ট সেকশনে বর্ণিত। গোপনীয়তা নীতি সাধারণ ডেটা সুরক্ষা কভার করে, পেমেন্ট পলিসি লেনদেন-নির্দিষ্ট সুরক্ষা কভার করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধআপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য রাখা হয় এবং কতদিনের জন্য। শর্তাবলী বন্ধ করার প্রক্রিয়া এবং ব্যালেন্স নিষ্পত্তি নিয়ম বর্ণনা করে।
বোনাস শর্তবোনাস অফার পাওয়ার জন্য আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস এবং ডিপোজিট প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি। গোপনীয়তা নীতি এই বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার কভার করে এবং বোনাস শর্ত অফার মেকানিক্স ব্যাখ্যা করে।
স্থানীয় আইনআমাদের সেবা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে উপলব্ধ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি তা কভার করে এবং শর্তাবলী এলাকা বিধিনিষেধ এবং যোগ্যতা বর্ণনা করে।
নীতি আপডেটআমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি নতুন ফিচার এবং আইনি প্রয়োজন প্রতিফলিত করতে। আমরা বড় পরিবর্তনের জন্য আপনাকে জানাই এবং আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠায় দেখানো হয়।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

ad77 প্ল্যাটফর্মের যে উপাদান আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা নিরাপদ রাখা আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের অংশ। লবি থেকে সাপোর্ট পর্যন্ত প্রতিটি ফিচার আপনার নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা মাথায় রেখে তৈরি।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গোপনীয়তা...
নিরাপদ লগইন প্রতিটি লগইন আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য লগ করে...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত...
সেশন ট্র্যাকিং আমরা আপনার গেমিং সেশন ট্র্যাক করি আপনার পছন্দ বুঝতে এবং...
সাপোর্ট ইতিহাস আপনার সাপোর্ট চ্যাট এবং ইমেইল টিকিট নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে যাতে...
তৃতীয় পক্ষ সংযোগ আমাদের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট পার্টনাররা আপনার তথ্য শুধুমাত্র তাদের...

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম প্রদান এবং আইনগত প্রয়োজনের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করি। উদাহরণস্বরূপ, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আমরা পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন বিবরণ শেয়ার করি, কিন্তু মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং সেটিংস পেজে যান যেখানে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং সেশন লগ দেখতে পারবেন। আপনি যদি সব ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমের কাছে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে একটি ফাইল প্রদান করি।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার পর আইনি প্রয়োজনের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা পাঁচ বছর রাখি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ নথি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য রাখা হয়, কিন্তু আপনার লগইন এবং গেমিং সেশন ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ছয় মাস পর মুছে ফেলা হয়।

আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য যেমন ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন, তবে লেনদেন ইতিহাস এবং যাচাইকরণ নথি আইনি প্রয়োজনের জন্য রাখতে হয়। আপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সব তথ্য মুছে ফেলতে চান তাহলে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ করতে, আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ ট্র্যাক করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং অত্যাবশ্যক কুকি ছাড়া সব বন্ধ করতে পারেন। মনে রাখবেন, আপনি যদি সব কুকি ব্লক করেন তাহলে কিছু ফিচার কাজ করবে না যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণ।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজ ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যার মানে আমরা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং পেমেন্ট প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাসে শুধুমাত্র শেষ কয়েকটি ডিজিট এবং লেনদেন পরিমাণ দেখাই।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা যে কোনো প্রচার ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন। মনে রাখবেন, আপনি মার্কেটিং থেকে অপ্ট আউট করলেও আমরা এখনও আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাব যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন নিশ্চিতকরণ এবং উত্তোলন সতর্কতা।